為規(guī)范商家寄樣行為，督促平臺商家恪守誠實信用原則，公平、合理地利用“拼多多”平臺資源，特制定本規(guī)則。
1. 定義
本規(guī)則所涉商家寄樣，是指拼多多商家因參加各類平臺推廣、推文活動需要，通過商家后臺填寫寄樣信息，并向平臺寄送樣品的行為。
2. 商家保證
2.1. 如實、完整填寫寄樣信息
商家報名參加活動后，平臺有權(quán)根據(jù)活動要求或商品特性等因素要求商家向平臺寄送樣品，商家寄樣時應(yīng)通過商家后臺如實、完整地填寫寄樣信息，該等信息包括但不限于店鋪名稱、店鋪ID、商品名稱、商品 ID、寄樣類型、樣品數(shù)量、寄樣快遞公司及快遞單號、發(fā)貨人姓名等。
2.2. 商家寄樣與實際發(fā)貨一致
商家應(yīng)確保向消費者實際發(fā)貨的商品與商家向平臺寄送的樣品一致，不存在憑借普通或非專業(yè)人員的知識水平標準、生活常識或習(xí)慣即可發(fā)現(xiàn)的差異。
3. 違規(guī)判定及處理規(guī)則
3.1. 出現(xiàn)下列情形之一，平臺有權(quán)判定商家寄樣與實際發(fā)貨不符：
1) 平臺通過隨機抽檢得到抽檢樣品，以普通或非專業(yè)人員的知識水平標準，對抽檢樣品與寄樣商品進行比對，發(fā)現(xiàn)抽檢樣品與商家向平臺寄送的樣品不符;
2) 平臺通過監(jiān)測商品評論、售后情況，或通過對其他購買相同商品消費者的回訪，發(fā)現(xiàn)商家實際發(fā)貨商品與商家向平臺寄送的樣品不符;
3) 本條第1)、2)項所涉“不符”，包括但不限于商品面料、規(guī)格、尺寸、材質(zhì)、重量、做工、款式、保質(zhì)期、質(zhì)量標準、顏色、交易附帶物等存在差異。
3.2. 商家寄樣與實際發(fā)貨不符處理規(guī)則平臺在判定商家寄樣與實際發(fā)貨不符的當(dāng)天(T 日)，有權(quán)采取下列一項或多項措施：
1) 立即取消商家活動資格，停止對該商品的宣傳和推廣;
2) 對該商品作下架或屏蔽鏈接處理;
3) 在違規(guī)事項處理期間及違規(guī)事項處理完畢之日起30 日內(nèi)，禁止商家參加專題、推文等任何平臺活動，全部商品移除資源位、禁止上資源位、移除廣告、禁止上新、禁止上架;
4) 自商家店鋪(含關(guān)聯(lián)店鋪)賬戶保證金及/或貨款余額中扣收違約金人民幣10,000 元(幣種下同)，商家店鋪保證金及貨款余額不足10,000 元的，平臺有權(quán)要求商家予以補足;
5) 暫時限制商家店鋪(含關(guān)聯(lián)店鋪)資金提現(xiàn)，全額扣收違約金后 3個工作日內(nèi)解除;
6) 其他拼多多認為有必要采取的措施。
4. 附則
4.1. 除相應(yīng)條款另有規(guī)定外，本規(guī)則所稱“日”、“天”均指自然天。
4.2. 本規(guī)則自 2017 年 10 月 7 日起生效。本規(guī)則生效之日起的商家寄樣行為(以平臺系統(tǒng)顯示的商家寄樣信息提交時間為準)，適用本規(guī)則。
在線客服1號
